很多人都想在網路上賣東西,
反正很簡單,拍拍照,放到拍賣就等著收錢了,
如果這麼簡單,那豈不是每個人都不用上班!

首先你要有一個好的商品,
可以解決消費者問題的商品,
符合市場需求的商品,
至於要怎麼找到這個商品,

這我也不知道...
有了商品要怎麼知道符合市場需求?
可以利用臉書廣告測試,
如果都花了好幾千元,
還是沒有訂單,
這表示你的商品不符合市場,
但這只是最簡單的方式,
但重要的是你要會下臉書廣告,
還要會寫文案,
還要會拍照和修圖等等的技術。

如果你覺得自己可以做到,
依拍照而言,
不是只要用手機隨便拍拍就可以了,
最好要有單眼相機和拍照專用的燈光,
相機還要依距離不同要用不同的鏡頭,
燈光也不是全部打亮就好,
好的照片要有立體感,
如果這些器材你都沒有,
真的只想用手機拍,
請問你的美感夠嗎?
你會擺設吸引人的場景嗎?
拍出來的畫面和構圖能提升商品的價值嗎?
網路賣東西主要就是賣商品的圖片,
圖片很爛無法提高產品價值,
所以這也是為何我們需要專業攝影師!

再來也不是拍完照就沒事了,
圖片還要經過修飾,
如果你賣保養品,
結果人物臉上的細紋和毛孔都很清楚,
消費者是不會買單的,
這時你最好要會Photoshop這套軟體,
然後要很熟,如果不熟,
光學習會花掉你很多時間,
每件商品都是需要經過修飾後才能更完美,
就想雜誌封面的女星一樣都需要修圖啊!

那你以為會修圖就很OK嗎?
商品說明頁還要經過排版,
如果你打開一本時尚雜誌,
裡面是很死板的照片和文字,
請問你會繼續看下去嗎?
有排版過的產品說明頁,
才能呈現出你商品的特性,
排版還要依照商品的不同,
會有不一樣的設計樣式,
如果你是賣發熱衣,
結果都用藍色當主色,
你不會覺得很冷嗎?
所以你還需要懂些色彩學,
還有懂字型的運用,
如果你賣紳士手錶,
卻用娃娃體,請問你在開玩笑嗎?
所以這也是為何我們需要會修圖會排版的設計師!

再來是文案,
中文每個人都懂,
但依不同商品價值和特性,
你寫出的文案就會不一樣,
文案最重要的是能切中消費者的痛點,
但至於怎麼寫,
有時只能透過消費者回饋問題,再加以修改,
很少會在第一版文案就能寫到痛點,
因為你完全不知道消費者最想要的問的問題是什麼,
而你的品牌有沒有故事和內容,
不是每天叫消費者一直消費就夠了,
可以提供有用的知識給消費者,讓他們更懂得你的商品,
所以這也是為何我們需要會寫文案的高手!

再來你還要會出貨,
不是裝在隨便的紙箱或是塑膠袋就好,
依照不同的商品,不同的付款方式,和宅配或是超商取貨,
大商品和小商品,這些出貨方式都有所不同,
你需要一個像樣的包裝設計,
還要保護好商品的氣泡袋生產機,
以免在送貨過程中,商品損壞了,
還要注意你的商品成分,
以前有聽過胺基酸洗面乳在高溫送貨時,
全部都融化掉了...
這時退貨和逆物流的費用都很嚇人!
退貨和逆物流也是你的成本之一啊!
出貨你還要考慮消費者打開的感受和便利性,
如果拿到一個很難拆的商品袋,誰都會不開心,
最好可以附上一張感謝的卡片,打打心理戰術,
讓消費者備感溫馨和歡喜,這就是出貨的藝術,
所以這也是為何我們需要細心用心的出貨人員!

會出貨,當然也要會進貨,
商品要怎麼擺放和管理,
庫存還有多少,何時需要進貨,
如果品項很多,你就需要一個大倉庫,
和一個好的庫存管理系統,
以免網站正在熱賣的商品,
因為追貨來不及,來不及出貨,
造成商譽的損失,就不值得了,
當然你也可以用預購的方式,
最好要有些優惠或是小贈品,
讓消費者願意預購等待,
所以這也是為何我們需要專業的庫存管理者!

當以上這些都完成了,
你就可以把商品放到網路上買,
平台有很多種,不同平台有不一樣的消費族群,
你可以在各大拍賣和別人一起殺價競爭,
也可以和抽傭很高的各大知名平台合作,
所以最好你要有自己的平台網站,
現在有很多自助開店的網站或是一頁式網站,
收費方式都不一樣,
依照你的需求和大小,挑一個適合你商品的網站,
不要覺得什麼都包的很貴的開店平台就最好。

但最重要的是你要有一個自己購買的網址,
千萬不要用平台送你的網址,或是幫你購買的網址,
因為如果當你要轉換平台,平台不還你網址,你就GG了!

平台你還要注意,符不符合手機購買,
結帳註冊方式方不方便,快不快速,
怎麼串金流-超商付款,信用卡付款,貨到付款等等,
物流-超商取貨,宅配,低溫運送等等,
要多久才能把錢拿回來,
這時你就要會看帳,
現金流保留款都要注意!
不要越賣越多,賠得越多!

有了平台你要會上架,要會行銷活動,
配合行銷你的產品售價就很重要,
太低賺不到錢,太高賣不出去,
一開始可以訂高一點,測試市場,
可能你的商品購買族群是高單也不一定,
但要賣高價,你的包裝設計就要有質感,
讓消費者在打開的那一刻,
能讓他心中對產品的價值符合售價,

如果真的賣不動,要有免運活動,
台灣的消費者很愛免運活動,
即使你訂滿3千免運,他們也會拼命糾團湊到免運,
或是多件優惠活動,一層一層的堆高的行銷活動,
讓消費者不知不覺越買越多!
這也是企畫人員需要的技能之一!

以上這些都準備好了,
最重要的是要有會廣告行銷的人才,
你的商品再好,圖片再美,文案再如何打到痛點,
沒有流量,網站也只是一個美麗的空殼,
沒人知道網站,東西就賣不怎出去,
所以導流量到網站是非常重要,
廣告成本是一定要花的費用,
千萬不能省,省了就等著吃土!
你看電視上大家都知道的知名品牌,
為何還要整天買廣告播放呢?!
更何況是你的不知名品牌...

現在最重要的就是臉書廣告行銷員,
我們稱之為廣告投手,
臉書廣告不是按下粉絲團貼文推廣就可以了,
必須測試不同的圖片或是影片所得到的數據,
分析你的產品圖你的文案你的商品符不符合這個市場,
還要會分層行銷,而這些數據就需要在網站埋廣告像素,
如果只在網拍或是各大平台,是沒辦法埋臉書廣告像素的,
也無法取得消費者的資料,
因為消費者的資料對臉書廣告來說是很重要的,
也是你花廣告錢可以得到的資產啊!
這也是為何你需要一個獨立的網站的原因!

現在臉書廣告影片效果是最好的,
所以你還要會拍影片,
絕對不是用手機隨便拍拍就好,
光線取景都很重要,
最重要的是影片要傳達什麼內容,
最好要在一分鐘內講完,
消費者是沒有耐心看完太長影片,
所以剪接技巧也很重要,
一分鐘內畫面要有特效字幕,
前景後景的切換,
讓人想看下去的劇情,
所以這也是為何我們需要專業的影片製作團隊!

除了臉書廣告還有Google關鍵字廣告,
聯盟行銷廣告,優化網站的SEO搜尋排名,
EDM行銷,簡訊行銷等等,
這些都需要學習和技術,
因為不同的廣告方式要用在不同的消費者身上,
所以你需要有用的名單,最好就是跟你消費過的人,
廣告要花在刀口上,才不會浪費,
所以全面性的廣告行銷也是需要好好規劃!

感謝你看到這裡,表示你對電商有很大的興趣,
這只是我所知道的部分,還有很多需要專研的知識,
所以千萬不要以為在網路上賣東西是很簡單的,
不是坐在電腦前訂單就會來了,
電商經營是需要專業知識的,
如果你的商品真的開始熱賣,
你就需要能馬上解決客戶問題的客服人員,
加上現在通訊軟體發達,半夜都有人問問題啊!
消費者和市場都是千奇百怪,變化萬千,
如果你只是一個人要會以上所有的能力,
那真的就是電商超人了!


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